You're on the environment.

We staan voor je klaar op de volgende kanalen

Een uitstekende klantenservice is goed voor iedereen. We zijn dan ook trots op de 8,1 die klanten ons geven. En die 8,1 krijgen we niet voor niks. We besteden er namelijk veel tijd, zorg en middelen aan. Neem dus contact met ons op als er iets is, of als je een suggestie hebt voor hoe we iets beter kunnen doen. Hieronder zie je op welke verschillende manieren je ons kan bereiken.

Chat met ons: We helpen je meteen

Verwachte reactietijd:

20 seconden

  • De snelste manier om geholpen te worden.
  • Makkelijk versturen van foto’s of bestanden.
  • Na afloop kun je het chatgesprek ter bevestiging ontvangen.

Wij zijn op maandag t/m donderdag van 09.00 - 21.00 uur en op vrijdag en zaterdag van 09.00 - 17.30 uur bereikbaar.

Start met chatten

Liever bellen?

  • Verwachte reactietijd: 40 seconden
  • Persoonlijk contact.
  • Efficiënt bij complexere vragen.

Particulier

Telefoon: 020 - 205 55 55

Wij zijn op werkdagen van 08.30-18.00 uur bereikbaar.

Zakelijk

Telefoon: 020 - 205 55 50

Wij zijn op werkdagen van 08.30-18.00 uur bereikbaar.

  • Verwachte reactietijd: 15 minuten
  • Verstuur eenvoudig je foto’s of bestanden.
  • Lees terug wat je hebt besproken.

Wij zijn iedere dag van 09.00 - 21.00 uur bereikbaar.

Stel je vraag

  • Verwachte reactietijd: 30 minuten
  • Stel je vraag snel en eenvoudig.
  • Lees terug wat je hebt besproken.

Wij zijn iedere dag van 09.00 - 21.00 uur bereikbaar.

Tweet ons

  • Verwachte reactietijd: 5 dagen
  • Voor als het antwoord een paar dagen kan wachten.

Naar het contactformulier

O nee! Een storing!?

Je kunt 24 uur per dag bellen met 0800-9009. Dat is het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom. Je melding komt dan direct terecht bij je lokale netbeheerder, zodat zij meteen iets kunnen doen.

Meer informatie

Kan onze site beter?

Heb je vragen of opmerkingen over onze site? Klik dan op dat knopje suggesties aan de zijkant van je scherm. We horen graag van je.

Persvragen?

Mail even met pers@budgetenergie.nl. Voor samenwerkingen met Budget Energie kun je contact opnemen met partners@budgetenergie.nl.

Let op: deze e-mailadressen zijn voor journalisten en partners.

Bedrijfsgegevens

Budget Energie is een onderdeel van NutsServices BV.

Bezoekadres
Budget Energie
Vijzelstraat 20
1017 HK Amsterdam
KvK-nummer: 34297646
Btw-nummer: NL819182813B01

Bevoegde toezichthoudende autoriteit

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen.

Autoriteit Consument & Markt
Postbus 16326
2500BH Den Haag
Website van de Autoriteit Consument & Markt